سياسة الخصوصية
آخر تحديث: ٣ أغسطس ٢٠٢٦
توضّح هذه السياسة ما نجمعه من بيانات شخصية عبر موقع نسمة عطر وعبر المساعد الآلي في واتساب، والغرض من ذلك، ومدّة الاحتفاظ بها، وكيفية طلب حذفها. وقد أُعدّت وفقًا لقانون حماية البيانات الشخصية في مملكة البحرين (القانون رقم ٣٠ لسنة ٢٠١٨) ومتطلبات منصّة ميتا.
This policy explains what personal data Nasmat Etir collects through this website and through its automated WhatsApp assistant, why, how long it is kept, and how to have it deleted. It is written to meet the Kingdom of Bahrain's Personal Data Protection Law (Law No. 30 of 2018) and Meta's platform requirements.
من نحن
نسمة عطر متجر عطور في مملكة البحرين، وهو الجهة المتحكّمة في البيانات الموضّحة أدناه. للتواصل: info@nasmatetir.com
Nasmat Etir is a perfume retailer in the Kingdom of Bahrain and is the data controller for the information described below. Contact: info@nasmatetir.com
هذا الموقع
الموقع صفحات عرض فقط. لا يجمع أي بيانات عنك: لا حسابات، ولا نماذج تسجيل، ولا دفع إلكتروني، ولا ملفات تعريف ارتباط، ولا أدوات تتبّع أو تحليلات.
وعند الضغط على «اطلب الآن» يفتح تطبيق واتساب برسالة جاهزة، ومن تلك اللحظة تنطبق الفقرة التالية.
This website is display-only. It collects nothing about you — no accounts, no sign-up forms, no online payment, no cookies, no tracking or analytics.
Tapping "Order now" opens WhatsApp with a prepared message; from that point the next section applies.
المساعد الآلي في واتساب
عند مراسلتك رقم واتساب الخاص بالمتجر، نتلقّى:
- رقم واتساب الخاص بك — وهو البيان الشخصي الوحيد الذي نحفظه.
- محتوى رسالتك — يُعالَج في الذاكرة لتحديد الردّ المناسب، ولا يُحفظ في قاعدة بياناتنا.
- معرّف الرسالة — يُحفظ لفترة وجيزة لتفادي الردّ مرّتين على الرسالة نفسها.
ولا نجمع اسمك أو موقعك أو جهات اتصالك أو بيانات الدفع.
When you message our WhatsApp number we receive: your phone number (the only personal data we store), the content of your message (processed in memory only and never written to our database), and a message identifier kept briefly so a message delivered twice is not answered twice. We do not collect your name, location, contacts, or payment details.
لماذا نستخدمها
يُستخدم رقمك حصريًا من أجل:
- إرسال الردّ الآلي الذي طلبته؛
- تذكّر أنك اطّلعت على إشعار الترحيب حتى لا يتكرّر؛
- تطبيق حدّ للاستخدام العادل يحمي الخدمة من إساءة الاستعمال؛
- تسجيل طلب إيقاف الردود إن طلبت ذلك.
ولا نستخدم رقمك للتسويق، ولا نرسل رسائل غير مطلوبة، ولا ننشئ ملفًا تعريفيًا عنك. والمساعد لا يبادر بمراسلتك، بل يردّ فقط بعد أن تراسلنا.
Your number is used solely to send the automated reply you asked for, to remember that you have already seen the welcome notice, to apply a fair-use limit, and to record an opt-out if you request one. We never use it for marketing and never message you first — the assistant only ever replies.
مدّة الاحتفاظ
تُحذف أرقام الهواتف تلقائيًا بعد ٣٠ يومًا من آخر تواصل معنا.
وهناك استثناء واحد مقصود: إذا طلبت إيقاف الردود الآلية، فإن هذا الطلب يُحفظ إلى أجل غير مسمّى، لأن حذفه يعني نسيان طلبك ومراسلتك من جديد، وهو ما وُجد الإيقاف لمنعه. ويمكنك التراجع عنه بإرسال كلمة تفعيل.
Phone numbers are deleted automatically 30 days after your last contact. One deliberate exception: an opt-out is kept indefinitely — deleting it would mean forgetting your request and messaging you again, which is exactly what the opt-out prevents. Send start to reverse it.
من يطّلع عليها
لا نبيع بياناتك ولا نؤجّرها ولا نشاركها مع أي جهة لأغراضها الخاصة. ويعالجها نيابةً عنّا مزوّدا خدمة:
- ميتا — تُشغّل واتساب وتوصّل الرسائل وفق سياسة الخصوصية الخاصة بها.
- Render — تستضيف البرنامج الذي يولّد الردود، وخوادمها في ألمانيا، أي أن رقمك يُعالَج خارج مملكة البحرين.
وقد نُفصح عن البيانات إذا ألزمنا القانون البحريني أو أمر صادر عن جهة مختصّة.
وفي سجلّاتنا التقنية تُخفى الأرقام جزئيًا (مثل 973****4706) فلا
يُكتب رقم كامل في أي سجلّ.
We never sell, rent, or share your data. Two processors act on our behalf:
Meta (operates WhatsApp and delivers messages, under its own
privacy policy) and Render (hosts the reply software; its
servers are in Germany, so your number is processed outside Bahrain). We may
disclose data if required by Bahraini law. In our technical logs, numbers are
masked (973****4706).
حقوقك
بموجب قانون حماية البيانات الشخصية البحريني، يحقّ لك أن تطلب تأكيد ما نحتفظ به عنك، أو تصحيحه، أو حذفه، أو إيقاف معالجته. راسلنا على info@nasmatetir.com وسنردّ خلال ٣٠ يومًا. وللطريقة الأسرع راجع صفحة حذف البيانات. وإن لم تكن راضيًا عن ردّنا فيمكنك تقديم شكوى إلى هيئة حماية البيانات الشخصية في مملكة البحرين.
Under Bahrain's PDPL you may ask us to confirm, correct, delete, or stop processing your data. Email us and we will respond within 30 days; see the Data Deletion page for the fastest route. If you are not satisfied, you may complain to the Personal Data Protection Authority in the Kingdom of Bahrain.
الأطفال
خدمتنا ليست موجّهة لمن هم دون الثامنة عشرة، ولا نجمع بياناتهم عن علم، وإذا تبيّن لنا خلاف ذلك حذفناها.
Our service is not directed at anyone under 18. We do not knowingly collect their data; if we learn that we have, we delete it.
التعديلات
في حال تعديل هذه السياسة سنحدّث التاريخ في أعلى الصفحة.
If we change this policy we will update the date at the top of this page.